Samsung: assistenza a Caserta, un plauso pubblico

Samsung: assistenza a Caserta, un plauso pubblico

Qualche tempo fa il mio Samsung Gear Fit decise, in barba ai dichiarati standard IP67, di abbandonarmi mentre mi lavavo le mani.

Oramai ero rassegnato a non farlo aggiustare (e a ricominciare a perdere le chiamate sul cellulare … 🙁 ) visto che avevo preparato tutto per portarlo in assistenza ma avevo “dimenticato” dove l’avevo messo.

Per fortuna poche settimane fa l’ho ritrovato appena prima della scadenza della garanzia e cosĂŹ mi son messo su internet ed ho scoperto che il centro assistenza Samsung a Caserta è Federico Elettronica.

Appena arrivato in negozio una signorina molto gentile ha preso in cosegna il defunto (e non trattato molto bene) Gear Fit e subito s’è messa a disposizione prendendolo in garanzia nonostante i numerosi graffi ed ammacature che presentava.

Dopo circa un paio di settimante mi è arrivata una mail che mi avvisava che la riparazione era stata effettuata e che il prodotto era pronto per il ritiro.

Mi aspettavo il mio fido Gear Fit con tutti i segni della sua “breve vita” addosso … immaginate il mio stupore quando l’addetta al bancone mi ha comunicato che la Samsung aveva provveduto a sostituire il prodotto in garanzia.

Una cosa da poco? Può darsi ma non me lo sarei mai aspettato.

Per questo un paluso pubblico a Samsung (che, nonostante gli scandali che la stanno interessando negli ultimi trimestri, sta cercando di essere all’altezza del nome che porta) e alla sua assistenza a Caserta ovvero ai ragazzi di Federico Elettronica che sono stati cortesi, veloci e disponibili nel risolvere il problema.

 

P.S.

Ho portato in assistenza anche il Galaxy S5 (la cui garanzia scadeva la settimana prossima) che, stando ai test, era nello spazio avendo i sensori di gravità tutti sullo O 🙂
Vedremo Samsung come si comporterĂ  … dite che me lo cambierĂ ? O magari per fasrsi perdonare mi sostituirĂ  con un Galaxy S8 🙂

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